Intensification de la digitalisation des procédures administratives : l’Amicale des ingénieurs informaticiens de l’Administration, en séminaire à Saly, fait des recommandations fortes à l’Etat

Les 28 et 29 septembre 2024, l’Amicale des Ingénieurs Informaticiens de l’Administration a organisé un séminaire de réflexion à Saly. Ce rassemblement visait à formuler des recommandations concrètes pour accélérer la transformation digitale de l’administration sénégalaise. Cette initiative s’inscrit dans le cadre de la stratégie numérique 2025-2035 soutenue par le Président de la République, qui a récemment réaffirmé, lors de sa visite dans la Silicon Valley, son engagement à moderniser les services publics grâce à des investissements massifs dans les technologies numériques.

Au cours de ces deux jours, les ingénieurs et experts du secteur ont discuté des défis actuels et des solutions envisageables pour une administration plus efficiente, résiliente et inclusive.

Recommandations majeures pour la digitalisation de l’administration

Les recommandations issues de ce séminaire se sont concentrées sur plusieurs axes cruciaux :

Données

1. Cartographie et classification des données : Il est nécessaire de cartographier et classifier les données pour optimiser leur gestion.
2. Centralisation des données : Centraliser les données au niveau de l’administration permettra une meilleure interopérabilité entre les systèmes.
3. Données de référence et harmonisation : Les données doivent être harmonisées pour faciliter la reprise des données et améliorer leur fiabilité.
4. Sécurité et fiabilité : Assurer la sécurité des données collectées et leur fiabilité est primordial, surtout face à la montée des cyberattaques.
5. Accessibilité et transparence : Accroître l’accessibilité des données publiques tout en garantissant une plus grande transparence dans leur gestion.

Applications métier et infrastructures modernes

1. Normes standardisées : Définir des normes standardisées pour le développement des applications métier.
2. Modernisation des backends : Mettre en place des infrastructures modernes appuyées par des API, tout en assurant la sécurité et la flexibilité des systèmes.
3. Ouverture des backends : Permettre aux startups sénégalaises d’accéder aux backends pour monétiser des services innovants, encourageant ainsi la croissance de l’économie numérique.
4. Gouvernance unifiée : Assurer que les projets informatiques soient coordonnés pour éviter la multiplication des silos au sein des administrations.
5. Leadership : Maintenir le leadership des projets numériques au sein de l’administration pour garantir leur réussite à long terme.

Infrastructure et cybersécurité

1. Souveraineté des données : Assurer la souveraineté des données nationales en construisant des datacenters dans les régions et en rationalisant l’usage des centres de données existants.
2. Résilience des infrastructures : Mettre en place des plans de continuité (PCA) et de reprise d’activité (PRA) pour garantir la résilience des infrastructures en cas de crises.
3. Cybersécurité autonome : Renforcer la cybersécurité en en faisant une entité autonome avec des standards adaptés et un budget conséquent alloué à la sécurité des systèmes d’information de l’administration.
4. Mutualisation : Encourager la mutualisation des infrastructures numériques pour un usage plus efficient et durable des ressources publiques.

Services aux usagers

1. Usage des réseaux sociaux : Utiliser les réseaux sociaux comme des outils de sensibilisation pour inciter les citoyens à adopter les services numériques.
2. Valorisation des données : Valoriser et monétiser les données publiques pour en faire un levier économique et un moteur d’innovation.
3. Préparation des usagers : Mettre en place des campagnes de sensibilisation pour garantir une adoption fluide des services numériques par les usagers.

Formation et renforcement des compétences

1. Compétences numériques : Accompagner les acteurs publics dans la montée en compétence à travers des formations adaptées et continues.
2. Acculturation numérique : Sensibiliser et former les administrateurs pour une gestion optimale des systèmes d’information, en particulier en matière de cybersécurité et d’infrastructure.
3. Renforcement des informaticiens : Renforcer les compétences des informaticiens de l’administration et mettre en place une instance transversale du numérique pour coordonner les efforts de digitalisation.

Vers une e-administration efficace et inclusive

L’objectif de cette transformation digitale est de créer une administration plus moderne, transparente et centrée sur les citoyens. L’inclusion numérique, notamment à travers l’implication des startups locales et le développement d’infrastructures en région, est au cœur de cette stratégie. Ces recommandations, formulées par les ingénieurs de l’AIIA, visent à contribuer significativement à la réalisation des objectifs fixés par le gouvernement pour une administration pleinement digitalisée et résiliente face aux défis de demain.