Du 4 au 6 novembre 2024, l’hôtel Palm Beach de Saly Portudal, au Sénégal, a accueilli un événement majeur pour l’écosystème numérique sénégalais : l’atelier Future Search. Appuyé par le Centre pour la Promotion des Importations (CBI) des Pays-Bas, cette rencontre a rassemblé une cinquantaine d’acteurs clés du secteur numérique sénégalais, parmi lesquels des représentants de PME, des institutions financières, des structures publiques et privées, des experts en technologies et des membres de la société civile. Cette initiative visait à identifier des solutions concrètes pour accompagner la croissance des PME spécialisées dans l’outsourcing IT, avec un accent particulier sur la mobilité ascendante des femmes dans ces entreprises. Les échanges durant les trois jours de l’atelier ont été facilités par l’agence Perspectivity qui a développé cette méthodologie du Future Search.

Une méthodologie participative au cœur de l’intelligence collective
Le Future Search repose sur une méthodologie participative et collaborative développée par Perspectivity, qui favorise l’intelligence collective en réunissant des parties prenantes aux profils diversifiés. Contrairement aux approches descendantes traditionnelles, cette méthode met l’accent sur la co-construction. Selon Eline Rogaar, facilitatrice, « l’objectif était de construire des ambitions collectives à travers des scénarios communs, en prenant en compte les expériences et les idées de tous ». Cette méthodologie, choisie pour son efficacité démontrée à travers le monde, a été jugée particulièrement pertinente pour répondre aux défis complexes du secteur numérique sénégalais, en permettant de transformer les divergences en consensus et d’imaginer un avenir collectif ambitieux.

Une démarche en trois étapes pour une vision commune
L’atelier s’est déroulé sur deux jours et demi, avec un format structuré autour de trois phases principales. A à croire Diabel Ndaw, consultant du CBI et coordonnateur national du programme NTF-V Sénégal, l’idée était de réunir les différents acteurs dans un cadre stimulant et inclusif, afin de faire émerger des solutions construites collectivement. La première phase de l’atelier a permis de mener une rétrospective collective sur le passé du secteur IT au Sénégal. Les participants ont réfléchi aux événements marquants, aux opportunités saisies et aux défis surmontés au fil des décennies. Cette réflexion a mis en lumière des éléments clés comme l’essor du Cloud Computing, l’avènement de l’intelligence artificielle et les transformations économiques et sociales ayant influencé le développement des PME sénégalaises.

La deuxième phase s’est concentrée sur l’analyse du présent. Les participants ont exploré les grandes tendances qui façonnent actuellement le secteur IT, notamment l’internationalisation croissante du travail, l’essor des plateformes numériques et les défis persistants liés à la formation et à la rétention des talents locaux. Une attention particulière a été accordée à l’inclusion des femmes dans les rôles de leadership. Tamara Flink, Project Manager au CBI, a insisté sur l’importance de cet aspect, affirmant que la promotion de la mobilité ascendante des femmes était un axe prioritaire du programme ITO Sénégal. Pour elle, cet atelier représentait une occasion unique d’intégrer cette dimension dans les solutions proposées, tout en abordant les disparités entre homme et femmes qui peuvent freiner l’évolution des femmes dans ce secteur.
Enfin, la dernière phase a invité les participants à se projeter dans l’avenir. À travers des ateliers de brainstorming, des discussions immersives et des jeux de rôle, les participants ont imaginé un scénario idéal pour le secteur IT sénégalais à l’horizon 2034. Ils ont travaillé sur une vision commune axée sur l’innovation, la durabilité et l’inclusion. Cette étape a permis de formuler des objectifs précis et des étapes concrètes pour guider la transformation du secteur au cours des dix prochaines années.

Un format interactif et inclusif
L’un des points forts de l’atelier résidait dans son format interactif, qui rompait avec les méthodes traditionnelles des conférences classiques. Les participants n’étaient pas de simples spectateurs mais ont activement contribué à travers des discussions structurées, des exercices collaboratifs et des activités immersives. Selon Mouhamed Diallo, Directeur général de Byfilling, agence spécialisée dans la communication en ligne, cette méthodologie favorise une participation égalitaire et valorise les contributions de chaque acteur, quelle que soit son expérience ou sa position. Pour lui, Future Search est un excellent moyen de créer des solutions réalistes et applicables, car elle s’appuie sur des perspectives multiples pour bâtir une vision commune.

Parmi les exercices les plus marquants figurait la création de cartes visuelles collaboratives, où les participants ont représenté leurs aspirations pour le futur du secteur numérique au Sénégal. Ces cartes ont servi de base pour formuler des plans d’action concrets, intégrant des priorités comme le renforcement des capacités managériales des PME, la mise en place de programmes de mentorat pour les femmes et l’établissement de partenariats public-privé visant à faciliter l’accès aux financements.

Un point de départ prometteur pour des actions concrètes
À la fin de l’atelier, les retours des participants étaient unanimement positifs. La richesse des échanges et l’esprit collaboratif qui ont marqué ces journées ont été largement salués. Diabel Ndaw a souligné que les idées développées au cours de ces sessions représentent une base solide pour des actions concrètes. Toutefois, il a insisté sur le fait que le véritable défi réside désormais dans la prise en compte de ces plans d’actions dans les projets à mettre en œuvre par les partenaires dont CBI que par l’Etat du Senegal.. De son côté, Tamara Flink a affirmé que cet atelier constituait un point de départ important, ajoutant que le CBI travaillerait étroitement avec ses partenaires locaux pour transformer certaines de ces idées en réalisations tangibles.

En mobilisant une diversité d’acteurs autour d’une vision commune, le Future Search a posé les bases d’un écosystème numérique sénégalais plus inclusif, résilient et compétitif. Les actions qui en découleront seront déterminantes pour renforcer la position du Sénégal en tant que leader technologique en Afrique. Cet événement a également démontré que l’intelligence collective, lorsqu’elle est bien exploitée, constitue un levier puissant pour le développement durable et inclusif.

Vous pouvez également accéder au rapport final de l’évènement ici